Certificado de Reputação

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A reputação na internet é cada vez mais um fator crítico na decisão do consumidor no momento da compra. Saber que a grande maioria dos compradores que efeturam compras no site ficaram satisfeitos é um indicador objetivo que também ele pode comprar sem temer que algo possa correr mal. Encontrar no site o selo de Reputação é desde logo um elemento de confiança para prosseguir sem receios na atividade de comprar.

Em que consiste

Monitorizar, recolher e classificar todos os comentários/referências sobre o Site ou a Marca em análise, por forma a determinar a Reputação que detêm na Internet.

O processo de recolha das referências é automático, mas a análise do conteúdo das mesmas é feita por técnicos/analistas que identificam o sentido do comentário com o objetivo de perceber se é positivo, negativo ou neutro.

A classificação da reputação é feita segundo a avaliação da percentagem de comentários / opiniões positivas do Site/Marca em análise, e será "Boa" se mais de 50% dos comentários forem positivos, "Muito Boa" se forem mais de 70% e "Excelente" se forem mais de 90%.

Pesquisa

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